销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。
1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。
2.知识的培养:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。
3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
4.管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。
仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。
作为管理者,销售经理特别要注意以下内容。
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。
销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理,特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅关注潜在的大客户,而且关注已经签约的重要客户,从他们那里可以得益良多。
最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
我是新手 请问如何带领一个团队做好外贸?
听过陈硕老师的相关讲课,他提到一个团对的领头人,外销团队的高管必须自己搞清楚以下的问题,才能做好团队管理工作:
1、 企业的海外总体营销策略及团队的规划
2、 外销团队的管理模式
3、 海外团队的构建与高效管理
4、 企业的海外融资渠道与外汇风险管理
5、 全球范围的物流管理与离岸管理
我是新手 请问如何带领一个团队做好外贸?
团队管理技巧,你能做得几个?1,电话24小时开机。2,当日事当日毕。3,用最少话把事说清。4,承受高压。5,相信方法总比问题多。6,用数据说话。7,要有多个信息源事实才清晰。8,煽动情绪带来流量,但解决不了问题。9,不要大惊小怪。10,不犯同样错误。11,职场当战场,上级是司令。由351129813编辑,欢迎收听我的微博。。。。。。。。。。。。。。。。
如何带领一个项目团队,如何做好项目总结一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想,一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队,哪个团队里的个人更容易胜利?那么作为一个团队的带头人,如何创造出好的氛围来呢?下面跟大家分享怎样带好一个团队。
氛围
首先是硬环境和软环境。我从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢单。我们换地方后有较大改观,其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在此基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进行修饰和布置,自然心情好了,积极性也就上来了。
软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度,这个制度就是针对团队所需要解决的问题而设立的,比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等,这样就会让大家明白什么该做?什么不该做?做好了有何回报?做错了该承担什么责任?制度一旦制定,就要严格执行,否则就会流于空谈,比如说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款5元,第二张是任主管因为坐椅没及时归位被罚款5元,从高处做起,不搞特殊化,制度自然执行的顺利,并且让大家心服口服。
其次是要有目标,整个团队的目标,每个团队成员的目标。这个目标很重要,要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。中央台的一句经典广告我很欣赏:“心有多大,舞台就有多大”,所以如果做为一个团队的带头人,那么就一定要给出这个团队的目标,并且量化实施的时间,并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。想想看,这样的团队怎么不会士气如虹?有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。在这一点上我们针对每个人的实际情况制定了《2007年销售计划分解》,征求了大家的意见并定时给予鼓励、监督和检查。
信心
带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心,也要塑造团队每个成员的信心。 如何塑造团队的信心?就是干净利落的取得几次战斗的胜利。首战必胜,这是一条铁的法则,如果没有把握就不要开战,要选择竞争对手不是志在必得的地方开战,而且首战一定要投入你手头最大的资源,不惜物力人力去取胜,这样对整个队伍的士气是非常重要的,如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机,首战失败了,那对整个团队士气的打击是巨大的。然后继续你的思路,打胜开头的几场精心策划好的战斗后,以后你的工作会轻松很多,因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗,有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显著的。比如我上任之初,因临近年底,面临沉重的回款任务,可是没有选择,只能面对,那好,我就把回款当作第一仗,想尽千方百计,和大家共同努力,去完成这项艰难的工作,结果我们作到了,包括一些原本没有希望的款也回来了,大家信心自然就有了。
培训
一个公司应该有本公司的文化培训,销售技巧培训,产品知识培训,这种培训是必须的。因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的,没有过硬的基本功,何谈销售?
我这里说的培训指的不是这些,我认为最好的培训方式是“官教兵,兵教官,兵教兵”,全员参与,苦练基本功,大家边战斗边练兵,边战斗边总结,领导不一定比员工强,员工不一定不如领导,全员去总结去战斗,这就是最好的培训。大家在这个团队内部都有了参与感,每次战斗下来都有了提高,团队的凝聚力和战斗力也无形之中增强了。虽然我说的挺好,但在实际操作中还有很多值得加强和改进的地方,很多方面我们做的还很不够,还要下很大的工夫才会取得更大的成效。
激励措施
这里的激励措施要有物质和精神上的激励,这两手都要过硬,不要偏废了任何一面。
物质奖励的要点是要明确要及时,当大家取得突破取得进展的时候就要立刻把物质奖励兑现,团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。 还要注意精神上的激励,我正准备实施一个办法:设立团队的荣誉名人堂。把团队里的优秀人物放进去,或者贴在办公室最瞩目的地方,毫不犹豫把他或者她树立为英雄,放在荣誉名人堂的显著位置,给予他或者她足够的荣光,另外要有一定的特权,大家都羡慕不已的特权。榜样的力量是无穷的,这样团队的风气会被你引导到你想要的方向,士气也会高涨起来。
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企业内部的文化是这个企业***延长的影子,所以团队里的风气和这个团队***的言行和理念是息息相关的。团队***首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度,以身作则,如果责人严责己宽那么一切制度和规定等同于一张废纸,只要有漏洞的时候大家就会不遵守,因为大家知道***都不把它当回事。
***注意言行还要注意不要轻易开口,因为要做到言必行,行必果,所以不要随随便便想到什么就说什么,如果总说一些你做不到的事情,你的威信会大打折扣,这样团队的执行力也会出现问题,因为大家对你说的话不再相信。
***还要注意每个细节的把握,牢牢记住那句谚语“魔鬼在细节”,所有的成败都在细节的雕琢上,细节把握的不同才会导致成败的差异。谁不会宏图远略?谁不会大放豪言?但不是每个人都能把握好细节。团队管理,销售过程这些细节团队***一定要加倍的用心思,只有这样,才能带好这个队伍。
***还要注意要坚定,要果断,碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右,先要坚持住,再去想办法。克劳塞维茨说将领要用内心的理性光芒照亮馄饨的局势并带领队伍走向前方,我常常对这句话沉思,成就一番事业的过程都会碰到艰难困苦,哪里有一番风顺的事业,哪里有一番风顺的人生?所以要坚定,不要怀疑自己,不要犹豫,要果断地做出判断并采取行动。
人员配置
做为团队的带头人,对自己团队成员多少都是有发言权的。什么样的人员适合你的团队呢?适合你目前时期、目前地点、目前环境的人员就是适合你的人才,所以不要看外在的光环,不要看学历不要看以前辉煌的履历,那些不是你选择他或者她主要的依据,更不要说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。
人员的选择我会选择那些有内在动力的,那些对自己有预期的人。勤奋,会思考。 人员的选择还有注意层次感,不要个个要求文武全才,个个拿来都是关羽张飞个个都勇冠三军,首先别对自己的运气报这么大的期望,其次这样好的人才都跑到你那里去了,别人还活不活?更加实际点的想法还是要用一些有潜质的人才,用心去雕琢出来。这样人员的归属感和凝聚力会强很多。
成员的配置上也要有层次感,有能跑腿的,有能攻坚的,有能坚守的。不要对所有人都一个标准,都要全才。
人员配置上有层次感的含义还有,要有熟手同时培养生手,这样暗含一线兵团和后备兵团的味道。这样可用之材才会源源不断。
规划,控制,检查,考核总结
一件事情成败很大程度取决于开始的计划,团队***一定要重视计划,考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大,做事情的时候要控制好节奏,要做到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样犯错的纪律会小很多,特别是一些低级错误。考核总结的重要性我就不多说了,如果我们都能做到颜回的“不二过”,我想我们的业绩提升也就水到渠成了,其实我也是站着说话不腰疼,因为执行不力,成效还不是很明显,也正因为如此,我才意识到它的重要性,才下决心坚决执行和改正。
文化
文化的重要性不言而喻,它是持续不断的动力所在,它是企业不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。任何到过远大空调的人都会被它的文化所吸引,所震撼,所陶醉,因为它独特的企业文化才造就了今天的远大。想要有自己的团队文化,想要有朝气勃发的氛围,就要努力去经营。在一个作战的团队里贯彻理念不需要民主,建立文化要有良好的效果,前提条件要有两个,第一你要相信你贯彻下去的东西,你真心地相信,不要指望愚弄别人。第二要有好的业绩支撑,这样才会营造出狂热的气氛。
罗哩罗嗦说了这么多,让大家见笑了,欢迎在以后的日子里多与大家交流,共同进步,在康大第二次创业的关键时期,为企业的发展都能贡献自己的一点绵薄之力。
1、威信-----一个领导者的威信在一个团队是非常重要的。它直接影响决策下达、实施及效果。如果没有员工听你的(心服口服),那你的决策如何得以事实?难道全靠教条的规章制度吗?值得反思。
2、责权透明------员工没有一定的权利,那他也就不会承担相对的责任。赋予员工一定权利,可以增加他们上进心、工作动力,使他们明白:工作不仅仅是死干蛮干,还可以发挥他们的才干、提高工作意识及效率和更好的表现自己,更重要的是:给了他们一个锻炼自己、发展的空间。
3、言行一致------做事出尔反尔、言行不一的领导会给员工一个错觉:跟着领导一起“出尔反尔”,同时也降低了领导的威信。员工是看领导怎么做他就怎么做。
4、领导魅力------丰富的工作经验、成熟的个人魅力是作为一个领导者最重要也是最基本的。
一、总体把握,统一部署 1、总体把握 接手一个项目,首先要有一个总体的认识,抓住项目的重点,整体衡量项目的各个模块及开发人员的情况,做到心中有数。 2、统一部署 统一搭配项目组人员的开发环境,以便随时可以着手开始工作,环境的统一也为最后系统的合成打好基础。 二、制定合理的计划 结合项目要求和项目组人员的情况,制定合理的计划,根据项目难度及个人能力合理分配任务,以便能充分发挥每个人的聪明才智,使项目能顺利完工。 建议:预留解决难题和整合系统的时间。 三、沟通、协调、跟进把关1、沟通由于是团队合作,所以沟通至关重要。设计人员与开发人员要及时沟通确认,避免设计一套做出来是另一套。当然这也要开发人员能按着设计人员的思路去做事,如果有自己的想法需要及时与设计人员或领导及时沟通解决,选择最优方案方法,目的是通过捷径解决问题,也统一大家的思路。 有了大家的积极配合,才能很好的沟通,才能使项目顺利进行。 2、协调遵循一点:有问题找Team Leader(TL),还不能确定,由TL找领导最终商定方案,TL传达项目人员实施。尽量在计划时间内完成任务。 3、跟进把关 TL及时跟进项目的进展情况,及时捕捉到项目的难点,集中研究解决。对于每个任务的结果要及时把关,发现问题及时纠正解决,确保项目能顺利向前进行。 遵循一条原则:先易后难,先整体后局部(集中解决难题)。 四、总结经验教训 在项目进行中,及时总结经验教训,尽量避免在相同的地方摔倒2次。项目结束后及时总结。 由于是女性,要想项目团队中的成员真正做到心服口服,感觉好难,虽然现在团队中还有个别的人有些难沟通,但我相信我会更加努力,使他们消队这种性别歧视,也希望有经验的朋友支支招。
我是做房地产的,请问应该怎么样带领一个团队呢?
这个问题好难哦··不过我之前也在销售团队呆过··而且好的团队就有好的带队··差的团队就有差的带队··刚巧就有两个极端··那个好的带队现在听说都转正了··我之前在差的那个组··组长什么也不管··就是自由发挥··倒是挺好··但是人家那个好的团队··那个组长会在新人的时候教新人一些基本的··也会给自己的团队找业务··就是人家那个团就是一个小家庭··而别的团队都是敌军一样··那样的团队··一直在那做了好几年的金牌团队··带出来的领队都特别优秀··还有就是注意扶植自己的力量··一步一步开始吧···
如何带领一个质检团队,将工作做的更好如何做好质检工作
一
首先,我们应该明确,对检查人员考核的角度是检测的准确性,因此,检测人员并不对合格负责,而是对检测质量的可信程度负责。也就是说,不能通过合格率指标对检测人员执行考核。
具体思路如下:
1、你公司产品应该有一套成熟、可信的产品质量指标控制标准体系,现在常用的6个硒格玛管理
2、由于产品质量检测偏差包括产品质量偏差与测定偏差两个方面。因此,应该根据上述两个偏差建立生产偏差控制与责任识别机制,以便分离出测量偏差,作为检测人员的工作考核对象
3、在消除产品生产质量偏差的基础上,通过日常经验数据采集与分析,拟合测量偏差分布曲线,并制定测定偏差控制标准,可以按照6个硒格玛管理方式实施。也就是通过测定偏差分布曲线,得到偏差平均值与方差,然后定义允许的偏差范围。并对超出测定偏差范围的程度定义等级,制定绩效考核系数。作为奖惩计算标准
4、最后建立测定偏差追踪机制 另: 这种偏差分布一般为泊梭分布,
其次,建立生产偏差控制机制就是在于调动检测人员的积极性,以实现生产环节的质量控制,这也是考核的根本。其次,才是对检测人员自身业务素质、责任心等的考核。
二
最主要的是你管理那个部门的质检,而每个部门都有自己的操作流程和规定,如果你是质检员就要对这些流程和规定非常熟悉,以这些标准来衡量他们的服务质量。
第二,你如果不懂他们的操作,可以让他们复印一份给你,那自己去背。但是作为一位有说服力的质检员,那建议你去那个部门实习几个月为妙,不然就成了一个只会说不会做的质检员了。
第三,其实做质检还要不时地发现问题和及时解决问题,另外会对部门的操作进行更新和完善,所以就更加要深入部门中去学习,才能真正地发现到问题的根本。
三
对于质检工作说起来很简单,就是认真做好自己的每一项工作,无公无私的去完成每个试验并且做好原始数据,在实验过程中认真做好每个步骤,不可忽视任何一个细节,这样才能保证数据的准确性、可靠性,这样才能把质检工作做好。
带领一个团队,如何做到不让下面的人心累做一个负责人的领导
大家工作的时候
一起努力,但是下班之后
大家就是朋友
可以一起玩耍的
没有做过业务员,如何带领一个全是新人的业务团队?每一步,制定具体的目标,加强专业技能的培训。
制度要公开 公正
我要带领一个销售金融衍生品的团队,请问大家该如何带领我的团队?与绩效挂钩,激励计划,这个很重要。
带领一个团队最关健的因素是什么关键因素::有共同目标,奖惩公平,可以让大家凝聚为共同目标奋斗
SEO带领一个团队,需要具备哪些知识啊?1.策划能力
2.整体把握
3.领导能力
4.执行力
5.沟通和交流能力
6.换位思考能力
7.综合分析能力
8.主动寻求帮助和主动给予支持的能力