1、客户开发
找客户是一个很复杂的过程，尝试各种关键词搜索、查找、分析、筛选、写开发信、等回复?．．但这是做外贸最基础的工作。通过搜索关键词你能获得非常多的相关国外采购商，但如果不坚持去一页页得找，不坚持对数据进行分析、筛选，这种没有针对性的开发方式拿到订单的概率太低了，因为公司实力有差距、供需能力不对等。
2、客户跟踪与维护
有些业务员在跟踪客户方面都败给了时间，刚开始积极热情，通过各种方式和客户沟通，但客户一直没有表态下单，就渐渐失去了耐心和信心，和客户沟通就越来越少，直到客户忘了你。但还有些外贸业务员一直了解着客户动向，保持着比竞争对手更频繁的和客户沟通，最终收获了订单。
所以，在联系上客户后，一定要保持初心、坚持跟踪下去，只要你比竞争对手用心、专业，你就有很大几率能收获这个客户。另外，在客户成交之后，还要坚持做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。
3、学习
贸易行业的竞争非常激烈，贸易人员只有不断学习才能提高自己的素养、技能和沟通水平，这些对职业的成长都是非常有帮助的。
建议大家有空闲时间的话，去报个班学习一门新语言、有利于拓展新的外贸市场；多逛逛外贸论坛学习外贸经验；订些报纸杂志、及时了解行业动态及国际贸易趋势。
贸易是一项重复性的工作，想把它做好，就要把重复的事情坚持做下去，做着做着你就会有新想法、新发现，这些东西会助力你的外贸之路越走越好。
扩展资料：
贸易企业注意事项
1、在与客户沟通时，如果听不懂客户的话，一定要请别人帮忙翻译，或者用别的方式来确定客户的意向。
2、在与客户沟通时，在情绪、话题、观念、生理上要与客户协调一致。
3、如果遇到非常紧急的事情，用电话沟通后，再将电话中谈到的问题用邮件的形式发给客户。
4、在与客户沟通时，“细倾听、勿插话”是最基本的要求。
5、善于运用自己的电脑应用技术，来提高沟通的效率。
外贸业务员好不好做 过来人"心经"
面料跟单与服装跟单流程 一，首先跟单进入工作前需准备以下资料： 1.颜色原样。 2.原手感样。 3.客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。 4.原品质样。 5.合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。 6.以及相关资料。 二，工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情： 1.按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。 2.打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。 3.根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。 4.根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。 5.时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。 6.文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。 7.色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。 三，中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）： 提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程 要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。 四，生产大货过程中： 1.明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。 2.制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 3.每道质量进行跟踪，主要注意： ①是否在规定灯源下对色。 ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。 ③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 ④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。 五，大货检验： 1.布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。 2.总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、 3.外观质量： 4.检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。 5.在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返修或投新坯重做。 六，包装要求： 根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。 七，测试样布3-5M带回公司进行相关物化性要求测试。 八，测试OK，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。 九，交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见…… 最后： 跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。 一、日常工作安排： ⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明） ⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。 ⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。 二、生产过程中的验货工作程序： ⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 ⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。 ⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 ⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 ⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。 ⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 ⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 ⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。 ⒐成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。 ⒑大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 ⒒加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 ⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结，以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。 跟单要求： 1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。 2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。 3）布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。 4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。 5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失…… 跟大货生产要求： 1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装 2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。 3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。 4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见…… 5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量…… 6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料…… 7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦…… 1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。 2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。 3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料） 4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。 5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。 跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键 跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。 还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。 跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。 跟单注意事项： 1：物料是否正确。 2：尺寸是否“准确”。 3：款式是否错误。 4：做工是否细致。 5：成品颜色是否“正确”。 6：有无漏定物料。 7：物料是否能按预定时间到加工厂。 8：时间上是否有问题。 员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。
如何做个人外贸，有没有从零开始做的，谈谈经验和心得，谢谢？
外贸业务员好不好做?常在外贸论坛里看到有人在问这个问题。其实，对于外贸业务员好不好做，过来人们的观点也有不一。 比如，在做过外贸的过来人中，有相当大一部分人都认为外贸业务员很不好做，很累不说，如果没有业绩，收入也会很低。因为外贸业务员底薪低这是众所周知的，外贸业务员的主要收入靠提成所得，但没有业绩提成自然就免谈了; 但也有人说，做外贸只要用心学、肯吃苦，外语不错，能力又比较强，做好外贸并不是难事。 那么，怎样才叫能力比较强呢?怎样才能做好外贸呢?与世界工厂网小编一起来看看做过外贸的过来人忖出的心经吧。 想要做好外贸，有过来人如是说： 首先，要知道什么是外贸。 外贸的周期很长，其中找客户是最难的。有人试过1年才出一个单。 外贸是很传统的行业。那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个：参加展会，和B2B。 看你们公司是新的公司，可能一下子没有办法投入这么多的资金去开B2B的网站或者参展。那只有自己去注册免费的B2B网站了。让后把你们的产品放上去。但是效果可能不大。条件允许的话，请你们老板去参加展会吧，自己也能累计一下经验。如果有熟人介绍订单给你--牛，这点我就不说了。 阿里巴巴付费之后可能询盘会多点，但是效果。。见仁见智吧。B2B网站有很多，效果也不同。你发询盘过后3内没有消息你可以打电话过去给客户，问问是否受到询盘，他们想要的是什么，是什么性质的企业，可以怎么配合他们做，是不是真的有意向想要买。 其次，要认清楚自身的优势在哪里。 你是外贸公司，可以去骗骗价格，就和工厂说你们有订单在手了，找工厂问价格，要样品(如果可以的话)，问工艺等等。多家厂家去问，慢慢你就会开始懂得产品了。问工厂报价，看看产品的参数，也顺道看看人家是怎么做报价的。 其中也要知道一些参数：产品规格，毛重，净重，产品性质，产品材质，包装的尺寸，怎么包装，包装的费用要多，MOQ是多少，能不能提供样品，一个20尺柜子装多少产品，一个40吃柜又装多少啦。什么付款方式能接受，风险在哪里，如报fob价格怎么报，有没有加上拖车、报关、thc费用、orc费用。 外贸公司的话，尽量多结交一些工厂，好的工厂对外贸公司来说是很重要的资源。就算你有单子在手，也要有相应的工厂为你生产。找到好的工厂以后你的麻烦就少很多。例如什么延期交货，质量不过关，工人罢工，材料不齐，不肯打样板，态度恶劣。。等等一系列问题。 所以最好就找些做开出口的工厂，他们知道怎么配合你，也能快速给你所需的资料。免得以后你报价，报关，报检等要资料找不着。。你就该头大了。 其它你需要注意的： 你做EXCEL表格也可以，但是我建议将EXCEL表格转换成PDF文件(因为文件容量较小，比较容易打开)，千万别连同什么大容量文件或者EXE文件，客户会以为是病毒，直接delete... 报价要有主要的参数连同在里面：如你们公司的名字，****。写上抬头。就是你们的报价是给谁的?日期，报价到期日，编号等等。然后下面就写上序号，产品型号，，产品规格，价格，包装尺寸，包装后的毛重，净重等等。 真的想要做外贸的话，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每个人都要经过这些，多给自己信心，多给自己鼓励。多去总结问题原因，善于思考。多去学习业务知识，学习，了解，掌握外贸。 外贸很讲求细节，真的是差之毫厘，谬之千里。慢慢过来你就懂了。 每个人的思路都是不一样的。所以最好就找到自己的路，自己的货源，自己的工厂，自己的客户。 拓展知识：外贸业务员日常工作内容 做为外贸人员，每日必做： 1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。 2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪 如果您还有时间： 3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。 另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。 4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。 你还可以做的： 5，定期更换产品。将新产品信息发布上网，或者将产品的替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户. 外贸业务员好不好做？其实，大多过来人对此所持的观点都是：外贸业务员不好做，想要做好是很苦很累的。但他们同时也都认为，只要你有能力，又肯吃苦，外贸业务员的前途还是很光明的。 相关阅读： 1、外贸业务员主要工作都有哪些(多行业实例) 2、各地外贸业务员工资情况全览(2011)本文由 smile 首发于世界工厂网学堂频道，欢迎转载，转载时请注明出处！
作为一个约10年外贸经历经验外贸人，想跟你分享点真实想法。
不建议一个人，完全自己零经验开始创业做外贸，原因是你什么方面都是小白，没有经验，更重要的是你的试错成本，和时间成本很大，浪了一年的时间不等。
如果你是花1-3年时间先好好在职场上摸爬滚打，尤其是能遇到好的上级教导你给你帮助，你那岂不是更快的成长起来呢。
具体说说，一个外贸人想自己做，需要了解的最重要的几个方面和该有的经验知识能力等。
1，对你所从事的产品行业要有一定的了解，尤其是产品的专业知识，产品报价等等。
2，会写一首流利的商务邮件，必要时还要敢于打电话沟通联系客户，现在的外贸早已经是多种方式联系客户了，但是email是核心根本。
3，语言能力，至少会英语吧，不然沟通比较麻烦，而且效率也比较低下。
4，对目标客户市场要有一定的了解吧。
5，你的客户来源和产品供应链问题怎么解决。
6，你的收款收汇问题和公司注册运营问题。
7，如果初期不是团队运作，那你自己个人外贸，上面的6个方面也是需要考虑的。
最后，如果你是小白，个人外贸，成功概率极低，所花费的时间精力和钱都是极大的浪费，说白了就是沉没成本和机会成本的浪费，so，建议你先去职场积累最基本的外贸经验能力，外贸工作流程还有写邮件报价等等基本知识。