如何写好外贸邮件?
确保您的电子邮件不会消失在垃圾邮件中的一个有效方法是让客户将您的电子邮件放在他的白名单中。除此之外,如何防止你的邮件被系统判定为垃圾邮件是非常重要的。
提示:
不要在所有行中都使用大写字母。
注意正确的拼写和语法。
不要过度使用感叹号。
避免使用缩写的URL链接。
更重要的是,如果是发给客户的第一封邮件,最好在最后列出如何加入白名单的说明,这样可以有效防止你的邮件被直接发到垃圾邮箱。
的电子邮件主题应该是:
写的清晰有说服力。
如果可能的话,最好简洁明了。
文本的第一行,请不要超过80个字符。因为电子邮件的第一行通常显示为预览。
为您的客户群个性化主题。
根据YesLifecycleMarketing的一项研究,将电子邮件的主题个性化会将电子邮件的打开率提高50%。
您可以通过多种方式个性化主题,包括:
过去的交易对象或记录
兴趣
地址
名字
例如,用谷歌思考使用了一个非常有效的主题行:
“如何通过提供预期的援助来推动增长”
这只是告诉客户这封邮件的主要内容是什么。
优化你邮件的主题和正文。以下是一些建议:
主题简明扼要。
包括明确的CTA(行动号召)。
确保你的电子邮件在你的手机和电脑上看起来体面舒适。
此外,您可以通过不同的设备提前预览您的电子邮件,或者使用Litmus这样的软件在90多种不同的设备和应用程序上快速查看您的电子邮件的预览截图。
需要注意的是,由于很多人都设置了文字模式查看邮件,所以请不要以为手段来驱使客户与你进一步沟通。
Shopify为手机设计了一个非常棒的电子邮件模板。它的主题行和正文的第一行都很大,很容易阅读,让客户第一眼就能清楚地看到主题、内容和CTA。
开发信开头问候语?
篇一:外贸开发信问候语
外贸开发信问候语:
1.Nicedaytoday!
2.Longtimenotalk,howareyounow?Hope
everthingiswellwithyou.
3.Inthemeantime,pleasepayattentionto
relaxwhenyouarebusyinyourbusinessand
triedjourny.
4.Sincerelywishwhateverweatherisyou
willkeepthesunnymoodalways!:-)takecare.
Haveanicedinner.
Haveagoodtime
Haveagoodday,
Haveanicedream.
外贸企业怎么写开发信外贸企业怎么写开发信息
笔定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系,而这个建立关系的开发函的内容,个人认为可以包括如下内容:
第一:说明客户信息来源,即如何取得对方的资料。
作为贸易商,个人SOHO者,可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍,或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料;也可以在交易会、展览会上结识;甚至是在进行市场调查时获悉。
因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源:
1) We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
2) Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.
3) We have obtained your name and address from the Internet.
4) Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.
当然还有很多的英文表达方式,我就不一一列出来了,反正大家只要知道就行。
第二:言明去函目的
一般来说,我们给客户写信,总是以开发业务,建立市场,拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式:
1) In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2) We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3) We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三:本公司概述
我这里所说的本公司介绍,包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍,以及对公司某些相对优势的介绍,比如:经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。我们可以用英文如下表达:
1) We are a leading company with many years' experience in machinery export business.
2) We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
3) We have our principle as "Clients' needs come first".
4) A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
5) Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas.
第四:产品介绍
这一部分最重要,一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求,比如需要某某服装,那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍,反正就是针对客户需求的特定介绍;如果我们只拿到客户的名片,不太清楚客户的需求,那么我们就把公司经营产品的整体情况,如质量标准,价格水平,打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。
当然附上目录,CATALOGUE,报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。
1) Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.
2) We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
3) Our products are enjoying popularity in Asian markets
4) To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.
第五:激励性结尾
一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。
1) Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.
2) We are looking forward to your specific inquiries.
最后:任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。
比如你在展览会上和客户拍的合照,可以随信而发,既可以提醒客户你是谁,让客户一下子就记住你,也可以更加表达你和客户的友好关系。
比如客户平常随意说出的某张一直在寻找的CD或者DVD,或者客户一直在找的一本书等等,你可以随着寄样品时一起寄出,让客户知道你一直关心着他们,你的SERVICE一直是最优秀的,你会在做生意的过程中关注任何需要注意的地方,会让客户更加放心你的做事态度。
什么是外贸函电,怎么写?
外贸中的开信,无论是外贸老手还是新人,都是绕不开的话题。从广义上讲,开信是持续获得客户,扩大业务规模的必要手段。写小说和书信是外贸人的基本功。只有写完信,你才能开始。首先,我们要明确发函的定义和目的是什么。
开信,顾名思义,就是作为外贸人第一次接触客户的邮件或消息。目的是开发这个潜在客户,希望建立业务合作,收获订单,拓展业务。无论是通过邮件、社交媒体上的评论、私信等方式发送。,这一切都是为了有效地向潜在客户传递信息。
其次,拆信有多重要。
评论和私信多为文字交流,无法承载丰富的和视频内容,交流往返成本高,无法留下交流记录。虽然在与客户建立初步联系后,使用社交软件进行日常交流是一种很好的方式。然而,在给客户发送电子邮件的各种方式中,最有价值的是电子邮件,它是最快、最便宜、最充分、最有效且不易被误解的沟通方式。
最后,既然如此重要,如何才能写出一封有效的信呢?
在我们开始讨论如何写作之前,让我们回忆一下你是如何阅读电子邮件的:
打开你常用的邮箱收件箱,是被营销、通知、会员邮件筛选的吗?在这些邮件中,你是快速浏览关键词挑出感兴趣的,还是通过倒序/时间顺序定位对应时间段的邮件?那些明显是营销邮件,没有提供任何价值的邮件的打开率是多少?数百封未读邮件中,你每次打开几封?打开后你会看几封信?
回想这些,你有没有发现,你作为一个客户,对邮件的选择标准是非常严格的?作为一个外贸人,给客户发公开信要经过第一关,但是要写好标题,保证公开信是客户打开的。
第一,写好标题,提高打开率
到现在,无数人写了公开信标题,迭代出各种版本。结合很多老外贸人的亲身经历,小爷从自己的实战经验中总结出了几个大大提高开信阅读率的方法——
提及收件人关键信息
提及收件人的公司名称/产品名称/行业/地区:特别针对俄罗斯零售商,xxx的行业报告。
写下收件人的名字:给亚历克斯/亲爱的丹
无论是收信人的名字,还是行业或公司的名字,都是为了让你的信在第一时间与客户取得联系。毕竟大家都喜欢关注和自己有关的事情。很多合作伙伴会说,每天要发几千封公开信,哪里有时间把收件人姓名、公司名称一个个优化,这其实是一个涉及客户分级管理和模糊用词的技巧。这部分我们下次再讲。现在只要记住“跟我有关,我很喜欢”这个原则,你就可以利用这个原则延伸出更多与客户有关的信息,并在标题中体现这些信息。
给出兴趣点
或折扣:春季销售免费送货/便宜/降价27%
原产地优势:中国制造(原产地优势,代表价格优势)
直接报价:报价
现在盈利也不算早。更何况我们在开信阶段还没有和客户建立起稳定的利益关系。用直觉兴趣吸引,是最高效最直接的方式。虽然这样的标题在“广撒网”阶段可能不会带来很多回复,但是回复之后的后续效率会比较高,因为客户在开信阶段就已经被筛选过一次了。所以,给出一个明确的兴趣点也是一个优秀的开头信标题。
反映及时性
产品/信息的及时性:更新/新闻/最近
折扣及时性:最后一天
时效性:下午6点前
这种标题用起来会有比较好的打开率,但是要注意使用的频率。不要频繁使用这种称呼,这样反而会引起客户的反感,影响印象。
第二,给客户提供价值,创造答辩机会。
当客户打开一封邮件时,通常只需要5~10秒就能决定是否继续阅读。除了常规的公司信息和产品介绍,我们邮件的内容是否能快速为客户提供价值,内容是否能与客户互动空,这些都决定了我们打开的邮件是否会被阅读下去然后回复。
利他与共赢
在写邮件内容的时候,我猜大家的心态应该是“来买我的产品吧”。当客户收到电子邮件时,他们的大部分内心活动可以总结如下-
一位来自巴西的老板在推特上抱怨道。
在信的内容上,一定要避免与同行同质化,同时给客户提供他们真正关心的信息。比如这个老板,他不再需要在文中看到博眼球的内容,而是需要实际的、具体的信息,比如:发货周期、货运方式等。内容越具体,越能引起老板的兴趣和回复的欲望。
当客户要求挖掘机时,必须记住,他实际上需要的是一个洞。
场景客户需求
场景已经广泛应用于TOC和国内互联网行业营销——卖一个人的饭不是饭,是独处,但不是随意的状态;第二杯半价。两个人也不算便宜,但是不管怎么选,总有人愿意陪你,愿意分享现场。
在外贸行业,开发客户时,也可以为客户创建相应的场景:
假设交易后客户享受7*24小时客服,实时更新物流信息,迭代优先试用新产品...
三、做好基础工作,提高信件的准确送达率。
在说这个方法之前,请先反思一下。你是通过什么渠道获得发件人的邮箱地址的?你能知道这个频道的限制保证吗?是不是有很多合伙人拿着自己买的行业的单子,然后开始发,不管单子是哪一年的?
电子邮件地址是正确和准确的。
确保邮箱地址正确有效,必须有可靠的信息来源。不走捷径,不走非法渠道。不仅会有法律风险,而且无法获得有效真实的客户信息。
有但不限于以下几种发展客户的有效手段,这里就不讨论了:海关数据、企业黄页、搜索引擎等。
不要被拦截,确保进入收件箱。
邮箱打开率低的朋友应该明白,国外邮箱服务器的反垃圾邮件机制灵活而严格。如果你希望你的邮件有回复率,你必须确保避免使用垃圾高频词。只有这样,客户才能收到你的邮件,邮件才会正常显示在收件箱里,而不是垃圾桶里。再华丽的字母也需要被看到,否则只会是赤裸裸的零。那么什么是垃圾高频词呢?以下是一些简单的例子:
百分之百免费
家庭收入
100%满意增加销售额
4UJ增加流量
接受信用卡可以增加你的销售额
立即行动
不可信的交易
您请求的广告信息
从上面的例子可以看出,这些规则和我国现行的广告法类似,所以需要避免绝对化的词语、夸张的、吸引眼球的词语,要客观、克制。
总而言之,写一封成功的信要做到:
第一,写好标题,提高打开率
1.提及收件人的关键信息。
2.给出兴趣点。
3、体现时效性。
第二,给客户提供价值,创造答辩机会。
1、利他、双赢
2.客户需求场景
三、做好基础工作,提高信件的准确送达率。
1.电子邮件地址是正确和准确的。
2.不要被拦截,一定要进入你的收件箱。
最后,安利一个帮助邮件投递提高效率的小工具:XTransferCRM。邮件跟踪功能可以清晰了解客户的邮件阅读状态,为标题优化、关键词优化、内容改进提供可靠的数据反馈,提高邮件投递优化和成功效率。
感谢您的阅读。祝你有一个超高的开信率,高回复率和优秀的成交率。
贸易通是什么?
贸易通是一款功能强大的网上贸易办公软件,主要面向外贸电子商务服务、电子商务行业外贸服务办公平台,方便大家有计划的办公,平台上还有很多搜索引擎推广,可以让全世界的人看到自己的商品,大大提高员工的办公效率,可以进行贸易相关的推广等,海量的贸易网站信息查看方便。