发现商品和订单不符合或者包村不对该怎样如下:
1、货物入仓时,发现货物有破损、变形、倒堆、水湿、虫蛀、型号不符、多收少收、原产国不符等异常情况,判断为异常货物,或暂以好品入仓,等客户回复后作处理,但需在实物上作异常标识。
2、处理异常货物
3、首先对异常货物采取3+1模式进行拍照,就是货物异常远景(在柜位置)、异常特写(异常位置)、有效标签,加一张柜号特写。然后口头通知操作前台,等待可卸货指令。
4、必要时对异常货物采取处理措施,如:纸箱破损用胶纸贴补等。
5、填写异常报告,内容包括:客户名称、入仓时间、入仓单号、型号、异常数量、异常情况描述并签名。如异常的货物有几种型号,在必要时需注明那种型号的货物所对应的第几张照片。
6、在入仓单注明异常情况,其内容包括:异常描述、司机确认,如果客户在场由客户签名确认。
7、异常货物放在最后一板或一板最上面(散装货物),摆放时放在靠通道最外面,方便客户查看或出货时容易注意,或者异常货物摆放在指定的异常货物区域,异常报告或异常标识附贴在异常货物上。
8、货卡上注明异常情况。
9、完成报告填写后,先给仓库主管复核签名后,再把照片和报告一起交予操作前台报告客户。
9、操作前台负责跟进客户对异常情况的处理结果,将客户回复结果,或者有客户签名确认的异常报告传递予仓管部。
10、仓管部依据异常报告回复处理意见作相应的处理,必要时去掉实物上的异常报告和异常标识,或者在报告或标识上备注相关的处理结果。
11、出货时货物异常仍未解决时,询问操作前台,确定异常货物是否可以出仓,当确定可以出仓后,异常货物方可出仓,否则,就不能出仓。
您的订单不符合跨境商品限于个人自用和合理数量原则怎么处理啊
问题一:淘宝店铺违规描述不符是什么意思 你好:
描述不符意思是,你的商品与你发布的商品详情页面不相符。
问题二:淘宝描述不符违规是什么原因?要怎样处理 30分 你的一件没卖都能被查到也是够背的 但是淘宝说是通过消费者 *** 退款评价等大数据统计出来的 你的没卖过 淘宝怎么统计的 处罚你这款宝贝呀 我的前两天被处罚下架了 那是卖货的主宝贝之一 现在我都不敢上架了 年底谁还去做质检~ 我那款一共有6个因质量的退货退款
问题三:天猫买家投诉商品描述不符会有什么后果 描述不符的认定和处罚的规则与实施细则
规则正文:
描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;
(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;
(三)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分;
(四)被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。
一、达成交易时是指什么时候?
指买家拍下商品的时候。
二、商品瑕疵怎么理解?
是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如:如衣服上的个别跳线)
三、附带品指什么?
指产品包装清单中所列的所有物品。
四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?
卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述,为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况,确保双方对宝贝描述都清楚了解,避免产生不必要的纠纷,因此卖家必须对这些信息进行披露。
五、卖家描述不符的,同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算?
买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,合并成一个投诉进行处理。
六、天猫商家对商品材质、成份信息的描述与买家收到的商品 “严重不符”是指什么?
对于天猫商家,严重不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达10%及以上,国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。
问题四:什么是宝贝尺寸描述不符 卖家商品的尺寸尺码问题导致买家退款不在少数。可能有很多朋友对宝贝尺寸描述不符
概念还不清楚,今天淘宝学堂向卖家亲们介绍以下什么是尺寸描述不符? 尺寸描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符。 目前淘宝网受理范围及处理标准如下: 特别提醒: 淘宝未介入,卖家自行协商解决并退款成功的,不计入退款纠纷率。
问题五:被顾客投诉商品与描述不符会有什么结果 不实描述商品的后果:
1、依据《广告法》第3条、第4条之规定,卖家应对商品如实描述,并承担相应法律责任。被顾客投诉商品与描述不符,会受到工商管理部门的处罚,罚款额度在一万元以上,并没收违法所得
2、工商认定为虚假宣传后,消费者还可以依据《消费者权益保护法》第55条,主张三倍赔偿。
3、这是我发表的法律观点,令你满意为佳。
问题六:淘宝店违规描述不符是有人投诉吗 可能是有人举报,但更有可能是淘宝系统审核并给出处理。
问题七:58同城招聘职位描述、待遇与事实描述不符这个什么意思,怎么解决? 5分 就是说58上面所描述的招聘信息与实际的招聘相差甚远。比如它说月薪3000。实际只有一千,而且58上很多虚假信息,我就曾经上当受骗,被骗了几百块钱
问题八:淘宝违规描述不符被扣了3分怎么办? 10分 您截图中显示已经超出申诉期,申诉入口已经关闭,没有申诉入口您怎么申诉?
即使申诉入口是打开状态,您从那里获得商品质检肯定合格的凭证?你能申诉,但申诉无法通过,这和没有申诉毫无区别。
您的做法只有接受处罚,无法可办,这不是你给多少钱、做多少事就能取消的处罚结果。
问题九:大小尺寸与商品描述不符 可以投诉吗 淘宝会判退货,你要在描述内注明:“丈量尺寸,产品颜色与实物稍有差异,请以实物为准”字样,最大误差不能超过+-1CM, 你就没有责任,如果差距太大,也是会判退的。
问题十:淘宝店铺违规描述不符是什么意思 你好:
描述不符意思是,你的商品与你发布的商品详情页面不相符。
您的订单不符合跨境商品限于个人自用和合理数量原则 进出境物品属于非贸易性质,应以“自用合理数量”为原则。 “自用合理数量”原则是区分贸易性货物和非贸易性物品的标准。 它具有特定的内涵:“自用”是指旅客本人自用、馈赠亲友而非为出售或出租;“合理数量”是指海关根据旅客旅行目的和居留时间所规定的正常数量。 海关据此对不同类型的旅客行李物品规定不同的品种范围和原则以及征免税限量或限值。 通常按自用合理数量原则掌握验放,不设置具体限量。 如短期旅客行李物品,应以旅行期间需用的物品为限。 长期旅客行李物品,应以居留期间需用物品为限。 但是属于国家限制进出境的物品,海关将严格按照规定的限量和限值验放。 “自用合理数量”是对进出境物品范围进行限定的具有一定自由裁量权的法律规定。 一方面海关总署制定了《海关对进出境旅客行李物品监管办法》等海关规章对行李物品进行了分类并规定了不同类型进出境人员携运物品的免税、征税数量;另一方面又不排除海关人员根据个案灵活掌握的“自用合理数量”。 海关对邮递物品的监管也遵循这一原则。 为了使这一原则在实际监管中具有可操作性,海关在《海关关于对进出境邮件中个人物品的限值及免税额的公告》对进出境邮递物品的征税、免税限值作了具体规定。 超出“自用合理数量”的不应属于物品,不应再按进出境物品办理海关手续,而应当按照进出口货物办理相关手续。 “自用合理数量”原则适用的例外是禁止和限制进出境物品。 即所有列入我国禁止进出境物品表和限制进出境物品表的物品都应按照禁限物品进行管理,不能以自用合理作为放行的标准。