外贸跟单程序
1、客户下订单
2、电传工厂安排货物确定产装时间
3、安排船期订舱：（如果是送货要写送货通知书）
4、电传标签到工厂
5、订舱，托书传真货代
6、核销单备案：（电子口岸备案）
7、将报关单据在合理日期寄送给货代：（一般先邮寄报关委托书和核销单，记下核销单号码，其余 资料可以传真）
（合同，核销单一式三联，发票，装箱单，报关委托书1份，报关单2份<自己填写1份，空白1份>）
8、办理保险并审核确认：（开船之前；投保金额不留小数，有小数的均进一位。）
9、提单审核确认：（临近装船时；非正式的，要显示集装箱号，得知船名航次，审完单后要求出正本）
10、办产地证：（开船之前；产地证打印）在贸促会办理登记盖章。
所需资料：一般原产地证书/加工装配证明书申请书，原产地证，商业发票
产地证日期应与发票签发日期 一致
11、包装申明缮制
12、提单寄到后做客户单据：
发票，装箱单，B/L，原产地证，保单，检验合格单，检验证书，包装申明
13、催款
14、外汇申报：（银行通知有外汇进账，填写涉外收入申请表到银行国际结算中心办理，根据贷记通知单补填单号，拿贷记通知单。）
15、核销：（先到银行国际结算中心水单，补填相应的核销单号码后经银行盖章。
收汇核销所需资料：
1，核销单
2，报关单（核销专用联）（已盖章）
3，银行结汇水单
4，出口收汇核销报告表（一式两份）
到外汇管理科，拿资料去盖章，回一联出口收汇核销报告表（已盖章），核销单（已盖章），
在相应的核销单核销专用联，退税专用联上加盖“已核销”印章，
将正常核销资料退还并由经办人在（出口收汇核销报告表）上签收。
16、叫工厂开增票：（开过的增票要去税务局认证，盖已认证印章。）
17、出口退税：
所需资料:
1份： 1）申报出口退税资料交接表 2份
2）外贸企业出口退税汇总申请表 单独1份
3）外贸企业出口退税汇总申请表+外贸企业出口退税进货明细申报表+外贸企业出口退税出口明细申报表 各3份
另1份：1）出口企业出口退税资料装订封面 1份
2）外贸企业出口退税汇总申请表 1份
3）核销单（出口退税专用）
4）增值税发票抵扣联（已认证）
5）报关单（出口退税专用）
6）商业发票
7）外贸企业出口退税进货明细申报表+外贸企业出口退税出口明细申报表（清楚的）
如需要延期，在国税局出口管理科处可办退税延期审批
出口退税生成软盘
（将上述资料交到国税局，回一联签回的申报出口退税资料交接表）
（自己留底一份：外贸企业出口退税汇总申请表+外贸企业出口退税进货明细申报表+外贸企业出口退税出口明细申报表）
如果为出口信用证项下交单，所需资料：
1)客户交单委托书 1份
2）信用证原件
3)发票（按信用证要求）
4）装箱单（按信用证要求）
5）海运提单（按信用证要求）
6)保险单（按信用证要求）
7）品质证书（按信用证要求）
8）快递单复印件1份
9）汇票 （盖法人章和公章） 2份
10）受益人证明 1份（盖公章）
（拿上述资料去银行，回一联客户交单委托书）
海运费支付：
1)购汇：合同+国际货物运输代理业专用发票购买付汇联（复印件）+购买付汇联（原件）
拿原件在银行国际结算中心盖章并拿回。
2）支付海运费：盖章的购买付汇联原件+外汇申请书+境内汇款申请书
（回一联境内汇款申请书第三联（绿联）+外汇申请表第二联（蓝联）+一张白联（进账单）
出口企业备案单证：
1）外贸企业购货合同
2）托单
3)装货单
4）提单
我们淘宝买东西，难免会买到一些尺寸不合适、质量不太好或者自己不喜欢的东西，这个时候就会涉及到退货退款问题，今天二大妈教大家淘宝怎么退货退款。
先给大家介绍一个东西，叫“运费险”。为什么会有运费险呢？
这是因为，我们一般买东西商家都是包邮的，咱们不需要出运费。但如果你要退东西，除非质量问题，商家一般是不给你出运费的，这就需要你自掏腰包了。
可是很多人不想花这个钱，于是就有了运费险这个东西。咱们在买商品时顺便花几毛或1块钱买运费险，或者有些商家赠送咱们运费险。这样，当你需要退货时，运费基本就能够全免了。
所以，朋友们，当你购买东西时，如果觉得购买商品有可能需要退换时，最好就购买上运费险。
操作步骤：
第一步：打开淘宝APP，点击我的，在我的订单中，点击待收货，然后找到需要退货的订单，点进去，点击商品下方的退换。
第二步：我们就需要选择退款的类型。
第1类：
如果你没收到货，可以直接选择我要退款。或者收到货却不满意，商家允许你不退货就给你退钱。我们就选我要退款.
然后写清楚货物状态和退款原因即可提交。等商家审核通过后，钱就返回到你原账户了。
第2类：
如果你收到货不满意，要退货或者是换货。则联系商家，协商好后，选择我要退货退款或是我要换货。
退款则填写退款原因，金额。如果您有运费险，退货方式这里直接选择上门取件，到时候会有快递小哥给您打电话来取商品。钱也直接就走了运费险，不需要你再垫付，非常方便了。提交后，等商家审核通过后，钱就返回到你原账户了。
换货则填写换货原因，并选择要换货的商品规格。提交后，等商家同意，您再在这里预约快递小哥上门取件，然后等待商家把新的商品给你寄来。
拓展
视具体情况而定，我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。