这要看情况的，
如果金额比较大的话，你对客户说要收取样品费还有运费（这个运费看情况把，海运费或者空运费根据不同的目的地还有样品的重量体积而不同，如果客人同意付样品费，这个运费你自己考虑），客户如果不同意支付，你就说如果下次做成订单，在订单金额中扣除样品费，以表示你的诚意。如果样品金额并不大，而且这个客户还算有诚意的话，那就算了吧，不要收钱了，就当做是一次尝试。
外贸业务员如何从邮寄样品中判断真正买家
china post air是中国邮政国际包裹的一种服务，建议可以去中国邮政网点邮寄，但是要注意中国官方价格比较高。 建议去找货代邮寄，价格会在中国邮政的基础上打折扣的。
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过去看到很多文章有关样品费收还是不收的争论？也收到很多朋友有关这一问题询问的留言。自己今天说说自己的看法，但是今天我不是来说谁对谁错，每个人都有每个人的看法。如果，你相信我的话，请你要看下去，可能对你的工作有意义。从我个人角度而言，样品费一定要收取的，因为良好的合作是从收取样品费开始的。 首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有订单。 一般而言，客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求，他如果有真实的需求，并且可能在很短的时间内进行购买，那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往，往往成功率很高，我因业务关系和外贸公司或个别业务员接触比较多,据了解他们的交易案例，收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%，这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%，而且很多时候，就连国际快递费用都不支付，要外贸公司或个人来承担，这样的潜在客人很伤你们供应商的感情，也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时，请你想一想，你是不是在浪费时间？是不是还在期盼这些无效的客人，还没有清醒过来呢？ 所以，您下次在和客人交往时，提及到寄样时，建议你一定要收取他的样品费。如果他在意，那你承诺，下订单后我们退还给他，看他的反应，如果他愿意支付样品费，那你一定要好好服务这样的潜在客人，因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那我劝你还是小心为妙，因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看，交易的可能性很小。而很多时候您们在被客人所谓他支付快递费，他提供帐号给您的诱惑下，或他们牛的一句--从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为，一个真正有需求的买家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目，真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家会这样告诉你的。很多时候您们妥协是因为您们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。 其次，样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。 通常，如果客人在同意支付样品费的时候，一定要好好利用这样品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点。我想多写写文字来说明。一旦客人同意支付样品费用的时候，开始做样品的时候，双方肯定有个关于交样时间及质量的约定。如果您们能够按照约定的时间及质量完成客人的要求，这无形中在客人面前建立了您们的诚信 现实中，往往是，客人在收到样品后还是需要修改的，同样您们这时候如果能够把握这个好的机遇，您们的成功率更大。如果是小的问题要修改，那您们这时候可以建议客人先给我们确认订单，否则又要他的样品费，这样对他不好，希望他能够先确认定单给您们。您们可以保证他，重新做样再给他确认。您们在收到他的确认定单后，立即免费做一个样品在生产大货前得到他的确认。通常只要您们第一的样品不要偏离太多，只是小的环节小的问题，一般比较信任您们的买家，可以在这时候来给您们确认定单，要您们传P.O。 这表明您们已经成功了。也有比较谨慎的买家，还是需要您们做样品，那您们可以继续要收取样品费，一般有定单的买家都会同意的。不过这次修改一定要正确，而且要多花时间，和客人核对需要修改的每个细节，给客人感觉我们很细心，很认真，很负责，这也是真诚的表现形式。希望你们记住。答应客人的一点要做到，而且这次不能留有任何疑问，一定要完全正确，这样来来回回，您们就有真正的定单了。不要闲麻烦，而往往修改越多的客人，成功率就更高，您们一定要好好对待这样的买家。 最后，样品费是带来好的付款方式的最具有影响力的武器。 很多时候，交易中您们最大的困扰是付款方式，因为是新客人，第一次交易，大家彼此之间都不熟悉，都不能放心对方。但是，如果您们收取了样品费，和这样的客人在样品制做的交往中，表现您们的真诚，也就是TRUST，HONESTY，您们可以要求客人来做T/T或即期L/C的付款方式。因为，在数百元的样品费支付的情况下，客人从您们的服务中看到了您们的真诚，感受到您们的信誉，通常情况下，他们都愿意接受T/T的付款方式。 我个人业务关系了解到，大部分工厂或外贸公司是30%或50%的T/T，余款在出货前支付。当然货款一般在五万元USD以内。为何要客人接受这样的支付方式呢？因为在样品工作中，最大程度地表现了真诚，信誉，专业，可信，有保障，安全这些给客人。言与行统一，言必行，行必果。真正的买家会喜欢和这样的供应商交易的。买家其实也不喜欢去开L/C，除非特大金额的合同。对于特大金额的合同，我建议大家用30%T/T+AT SIGHT L/C。同样，如果你还是没有安全感的话，最好你也用这种付款方式。在此，纠正大家一个错误观念：好像所有客人都喜欢用L/C的。 其实不然，很多时候是因为您们还给客人大感觉不安全，不舒服，他不得不。而安全感恰恰体现在样品费收取中，交易也恰恰就在样品费中发生。而往往喜欢用L/C的客人，也是很麻烦的客人，各种附加条块，及各种软条款，让您们一点安全感的没有。 结束：希望看到我的文字的朋友们，能够静心体会我的文字。不要小看样品费，如果大家都去收取样品费的话，整个的经营环境会好很多，最起码做事的效率提高很多倍。您们有目的的生活肯定比无方向的生活要轻松多。生意也不是一定要妥协或让步下来进行的，在妥协或让步下，您们可能只能分的一点残羹，而且兄弟之间常常互相残杀！！您们实在需要表现的坚强一点，当然要真诚，真实，信誉，说到做到!