优服务云平台服务的外资品牌直营、分销的销售商和售后服务商涉及很多,从洁具、空调、暖通、电梯等各个领域。
外资品牌很重视售后服务水平,服务能力,服务标准。 但大多数售后服务管理所面临的困境企业在处理售后服务工作时,常常会遇到诸如售后工单难管理、服务进度难追踪、售后质量无法做到很好的监管等问题。 优服务云平台「智能售后解决方案」,从工单管理、客户管理、资源管理、分析统计等四大板块助力企业解决好售后服务中存在的各种问题,有效提高售后服务质量,提升客户满意度。
助力第一步——
直接通过微信小程序、web网页等平台发起售后服务请求
随时查找工单的最新进展、过往服务记录、参与服务评价、查看消费记录等
助力第二步——
多种派单方式 —— 手动派单、自动派单 满足多样化派单场景
支持按照客户状态、区分位置、服务团队划分等方式派单
助力第三步——
移动端处理工单、高效便捷
快速获取工单信息,确保第一时间响应
同步客户信息、设备信息、服务记录方便随时查看
一键上传服务照片、服务反馈、备件使用清单信息,简单高效
外国对中国进口陶瓷制品反倾销
现在除欧盟外,还有美国 土耳其,巴基斯坦,印度,韩国,日本,埃及,厄瓜多尔,以及泰国
欧盟 73%
土耳其需要配额
巴基斯坦 21.02%
印度 137卢比/平方米
韩国 13.33% 平均税率
埃及 200%
2011年9月15日,欧盟对原产于中国的瓷砖作出反倾销终裁,将对中国出口到欧盟的建陶征收高达69.7%的惩罚性关税直至2016年
一、欧盟:欧盟对我国瓷砖反倾销调查做出初裁决定,1500家中国陶瓷企业无一获得市场经济地位,最高将被征收73%的临时惩罚性关税,终裁结果将在半年后公布。此次反倾销案涉案金额超过3亿美元,涉案企业几乎涵盖国内知名陶瓷企业,其中70%来自佛山陶瓷企业。涉案产品海关编码为69071000、69079010、69079091、69079093、69079099、69081010、69081090、69089011,69089021、69089029、69089031、69089051、69089091、69089093、69089099
二、土耳其:土耳其对中国陶瓷实施进口配额政策土耳其给中国陶瓷配额量每年2万吨左右,包括了日用陶瓷,瓷砖,洁具产品等行业
三、印度:印度方面终裁结果。中国5个生产/出口商组合(共5家中国生产企业、4家中国出口企业)成功获得市场经济地位待遇,并被认定不构成倾销。中国其他企业的瓷砖产品则被征收每平方米155卢比(约3.68美元)的反倾销税,相当于成本的 1.5~2倍
四、埃及:在埃及对中国日用陶瓷的反倾销案初裁中,由于没有中国企业应诉,埃及原告方被判胜诉。中国出口埃及的日用陶瓷将被征收高额反倾销税,税率可能高达200%以上
五. 日用瓷 工艺瓷 土耳其配额限制,日用瓷阿根廷,埃及反倾销
出口这些国家会有贸易壁垒,通过第三方转口有限的规避反倾销税和配额限制