一个订单多个商品的退款步骤如下：
1、打开网购平台的订单，点击退款。
2、选择一个订单里要退款的商品，点击下一步。
3、确认退款信息，点击提交申请。
4、返回全部订单，就可以看到已经退款成功了
怎么操作订单退款
外贸中客户要取消货物订单时需要做以下事情：
第一时间通知车间停止生产。
询问客户取消订单的原因，可能是同样的货物客户有了更低价格的供应商，也有可能是市场原因导致客户取消订单，还有可能是政治原因（比如制裁，禁运等）。
针对客户给出的原因采取措施，如果货物已经生产完毕，此时可以稍微降价或折扣将货物处理给客户；如果不是价格原因，赶紧询问其他同类产品客户是否有需求。
以防以后再发生客户取消订单的事情，卖家可以先让客户打一定的预付款。
1、交易订单状态显示“买家已付款”时，买家提交“申请退款/退货”，系统将默认申请全额退款，此退款金额无法修改。
2、交易订单状态显示“卖家已发货”时，买家提交“申请退款/退货”选择“没有收到货”，系统将默认申请全额退款，此退款金额无法修改。
3、交易订单状态显示“卖家已发货”时，买家提交“申请退款/退货”选择“已经收到货”，无论是否需要退货，在“需要退款的金额”
中填写交易总金额，即申请全额退款。
提醒：
交易订单显示“交易关闭”或“交易成功”后，将无法直接申请退款处理。
目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额（相关邮费已经包含在交易订单的总金额中）。
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