依据问题中的截图可知该网购平台为某宝，对已经下达且未付款的订单可以登录进入后台将其取消。在电脑上登录进入到自己的某宝后台以后，找到需要取消的订单，点击其后面的取消订单即可。具体的取消方法如下：
1、在电脑的百度上输入某宝，找到其官方网站以后点击进入。
2、页面跳转以后进入到该网购平台，点击登录按钮。
3、在出现的登录界面中输入对应的账号和密码点击登录。
4、登录进入到该网购平台以后点击已买到的宝贝进入。
5、此时页面跳转以后进入到订单后台，可以看到当前的订单未付款，点击后面的取消订单按钮。
6、在出现的取消订单对话框中选择需要的理由点击确定按钮。
7、页面跳转以后就可以看到该未付款的订单已经被关闭了，即已经取消了该订单。
1、与客户谈判解决
谈判的目的并非是单纯为了收款，同时还有对后期合作的铺垫和设想，但商务谈判的前提是有谈的态度，是在证据相对充足的情况下，与意大利客户进行友好协商，如果对方并不配合，我们就要使用其他手段进行追收。谈判重在让对方表明态度。明确归还的可转入后续协商阶段，之后结合公司还款能力以协议形式了结。
2、委托第三方机构代为追讨
在谈判不起作用的情况下，我们可以委托第三方机构进行追收。专业机构可以在与我们进行沟通之后，确定最有效的追收方案，针对债务人的特点进行施压、追收。 委托专业机构进行收款，比公司内部人员进行追收效率更高，因为内部人员往往不了解意大利法律以及风土人情。而专业机构具有权威性、专业性，实行本地化催收，其催收款人员都经手过许多商账追收案件，所以效率高、回款快。
3、向意大利法院申请禁制令
禁制令是法院应某一当事方的请求而发出的一项付款命令，只要债务是固定数额的，即以立即可得的形式支付。禁制令一经发出，会以传票形式通知债务人，在没有反对意见的情况下，该法令将成为行政命令。
4、提起诉讼
当以上三种手段皆无法收回货款时，在债务方有还款能力时，我们应该提起诉讼，运用法律手段追回货款。一般来说，国内法院和国外法院都可以提起诉讼，但为了便于执行，建议企业到意大利提起诉讼，同时对意大利客户申请财产保全。需要注意：意大利的诉讼时效为10年，国内企业需在诉讼时效内提起诉讼。
希望可以帮到您