退货通常有三种情况：
1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货；
2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货；
3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。
第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊客服申请退货，或者取消订单就可以了。
可以退款的。
只要客户对该商品不满意，或者觉得不太需要这个商品了，都是可以申请退款的，因为申请退款是收件人的权益。
国际直邮订单买家在发货前无申请退货退款入口，需订单发货后才可申请退货退款。球购售后所有直邮规则中涉及建议买家退货退款的方案均限于发货后买家才能申请退货退款，发货前不开放申请入口。
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