一定要认真仔细，外贸稍微疏忽，很容易造成经济损失。改掉粗心的毛病，对以后的任何工作都有很大的影响。出了问题不怕，要想办法补救解决，吸取经验教训，相信你能成为更优秀的外贸业务员，让同事和客户刮目相看。
你好
真的有点棘手， 个人意见仅供参考
客户如果每天坚持让你赔付，你有权问客户要货物之前和现在状态的照片，越多越细越好，也方便你分析。（如果她想告你这个肯定她会有的）除非她另有打算！
你们只是邮件联系 没有任何证据这种雨伞 到底给那边造成多大影响，而且也不知道那边如何处理这些雨伞，你已经赔付%30了，不能再次退让了。没有证据剩下的雨伞毫无价值！
退一步最坏情况，移交国际法庭，这种案子太多了，没有%100充足资料起诉不成客户自己还有诉讼等费用，客户自己得不偿失！
客户在坦率 如果不是总的领导 还要受制于她的领导！商人的本质是追求利益，不要寄予客户品德了都这时候了。这时候担心害怕已经没有用， 既然她说诉讼了都， 你让她把货损 或者尽快多的发给你，没拆包装和 拆包装的都要下。?
最后一个事情 你想过没有为何一年了 才要求诉讼赔偿？? 当时发现有破损 有经验的商人都会拍照联系国内的。客户自己本身肯定也有点运作问题。就像上面说的这个人是否真有这个时间和能力，说不好。
如果真的起诉咱们， 那咱们同时也要准备相关资料证明产品本身的性能和完善性。并找出一些客观理由证明 在完不成的情况下国外要求赶工。你当初答应给客户的 6000刀太早了 兄弟。?