外贸业务员对这样的时刻一定很熟悉,有个客户联系了很久也跟了很长时间了,总算等到客户准备付款了,就是没有到账,这一切就成了空话。因此大家常常会有要督促客户下单的时刻。
一、稳住心态
即将签单的情况下,也要保持初始不惊的态度。顾客迟疑不支付是有缘故的,假如不顾客户体会,经常督促,客户对你的印像可能会更差,更抵触,反倒不利于客户支付订单。
建议这个时候,少提订单付款的事情,可以从侧边问一下客户的工作情况,通过这些交流掌握客户拖单的真实核心是什么,如果可以协助到客户创造财富和权益,客户当然就会提交订单了。
但如果客户还是推脱纠缠,说想要再考虑考虑,那就是没有什么下单的欲望了。
二、决定式引导
比如先问对方“什么时候交货比较好,安排什么样的运输方式?”这种类似的问题只有在下单之后才会问,我们先一步提出来,能够确定对方是否有下单的欲望。
这种方法也存在一定的弊端,因为很多人都不希望自己被逼着购买,一旦他认为你的语气和你的方式有想要逼迫他下单的嫌疑,那么你就会特别的被动。
所以跟客户沟通这种督促性的问题时,尽量用一些缓和的语气。把决定权留给客户,而且还要在服务上面做到足够尊重客户。
三、直接性引导
直接性引导,就是用确定的语气去沟通一些小问题。
比如,我们可以告诉客户,在产品规格上,需要用到什么样的产品规格。当我们在提出这些问题的时候,也是在默认其他的问题已经谈妥了。
如果我们再向客户去分析一下产品怎么好,它的卖点和市场前景怎么样,如果客户的心理天平已经在开始朝你倾斜,那就说明成功的几率很大了。
客户是否下单,就要看你有没有说服他。找到客户的痛点,不断的在这个痛点上增加砝码,让客户的天平朝你倾斜,让可感觉到,在你这里下单物超所值的,这样客户就会开开心心的选择下单了。
开发外贸订单的方式、方法有哪些?
回复仅供参考,希望能对你有所帮助。
现在不是贸易刚开始做事几年了,现在做这个行业的朋友都知道,而且再加上现在的国际贸易疫情背景。你要想开发新客户,拿大订单更是难上加难。
而且最主要的是现在贸易企业都自顾不暇能在这里给你分享出实打实的东西的,也不会自断其财路。
真的想获得订单,还是要从传统的线下展会和线上平台招揽两个方面来努力维护开发。如果真想拿到大订单,一般都要海外驻派人员去海外开发市场开发出项目货。
现在实际情况是国内箱子运发紧张。成公司。好线不断砍船。价格飞涨。近一段时间出口企业步履维艰。
开发外贸订单的方式、方法和途径主要分为三种:线下、线上和数据,请听20年外贸老牛呕血给你干货分享。
接单的前提是要有自己的客户资源,意思就是说需要开发客户。
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