客户要取消订单。 处理方式：这种情况卖家可以看看客户取消订单的原因，根据客户的要求进行取消订单即可。 第二种情况：订单已发货。 建议卖家先联系客户，询问取消订单原因； 告知客户订单已发货，无法追回货物，友好的和客户沟通。
与国外客户的订单,在出货前要取消订单,我可以不退钱给他吗
可以。
这个情况最好还是亲自跑一趟外管局，一下国际支科。应该是可以的，只要你之前的记录全部都核销掉，又能证明你确实没有出口。总之听外管局的老师怎么讲。
预付款一般来说是可以退款的，但是如果涉及到买方违约的，要追究违约金，收取预付款的一方可以按照合同的约定将预付款抵扣违约金。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
不可以，无论是从道德还是法律都说不过去。
消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，和商家进行协商处理，协商不成就会报消费者协会调解处理，调解不成的，就会向相关人民法院提起诉讼处理。
为了避免这种纠纷还是应该把钱退回去的。