携程订单取消可能是客户需要更改行程或是临时有其他计划变动，也可能是突然遇到个人紧急原因。不管原因是什么，作为客户服务代表，我们需要先了解客户的具体需求和意愿，以便更好地解决问题。可以逐一采用电话、邮件等方式与客户沟通，了解客户具体想法，听取客户反馈，对客户反映的问题，我们要诚恳去面对，尽快为客户解决，主动承担责任，让客户感受到我们的真诚和诚信。
在携程订单取消的情况下，客户会失去旅行的机会，这也是客户最担忧的。因此，我们可以提供通过预订其他旅行服务的方式，安排客户的行程，以满足客户的旅游需求。我们还可以给客户提供其他特殊服务，例如免费酒店住宿或机票延误服务，以缓解客户的失落和不满。此外，我们还可以提供优惠促销活动，同时给客户提供更好的产品和服务选择，让客户感受到我们诚挚的服务、关怀和陪伴。
携程订单取消挽回客户的关键在于加强关系维护。通过与客户的深入交流，了解客户的需求和痛点，我们可以提供更有针对性的服务，提高客户忠诚度，增加客户复购率。我们可以定期给客户发送消息和邮件，提醒他们特定促销和最新信息，及时回复客户的留言和询问，尽可能满足客户的需求。当客户重新选择旅游服务时，我们可以给予客户一定的优惠和奖励，让客户深深地感受到我们的关怀和体贴。只要我们不断加强关系维护，客户就会是我们的长期忠实粉丝。
向外汇管理局申请。外贸公司订了货不要了，定金肯定是不会返回你的，因为首先订货以后必须要签订订货合同如果你订的货不要了，那么对方是可以将你的定金没收的，如果实在不行，可以买汇并向外汇管理局申请，退回货款。