客户服务部门。
取消订单的审核和退款流程客户服务部门负责。在公司或平台上，客户提出取消订单的要求时，客户服务人员会与顾客进行沟通，取消订单的原因，根据情况决定是否同意取消订单。同意取消订单，客户服务人员会协助客户完成退款流程。
阿里定制产品打样收费不可以申请退款。
阿里定制产品当得知自己购买的物品与实际差距较大或不满意时，首先需要跟进协商退货相关事议。经双方同意后，登陆“我的淘宝”界面。
阿里定制产品然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品，点击其对应的“退货/退款”按钮，然后填写一份表单，就可以等待商家处理。
阿里定制产品运营模式
阿里定制产品传统商业是通过实物传递商品的信息。而电子商务，是用电子信息代替实物信息。比如买一个小饰品，不再需要把它拿出来，而是登出相关加以解释的就够了。用电子信息代替实物信息，节省巨额的信息传递成本。
阿里定制产品而且电子商务节约了极为昂贵的信息媒体"商场"，它不需要昂贵的店面，也没有库存折旧。这是电子商务优于传统商业的一个重要原因。更为重要的是，通过互联网进行信息传递，不受时间和空间的限制。