出口贸易操作流程-
接单：XX公司贸易部在接到客户订单后，须将客户订单转化为公司内部订单；
2.
订单评审：XX公司贸易部负责组织公司生产部、产品部及品检部相关人员对客户订单进行评审，主要评审事项包括产品功能和质量要求、生产能力、包装要求以及交货日期等；
3.
签订销售合同：XX公司贸易部根据订单报价制作销售合同，由客户首先签字盖章回传后，再由公司领导签字后加盖公章；
4.
编制出口计划：XX公司贸易部根据公司生产部编制的生产计划制定出口计划，生产部如果变更生产计划，须及时通知公司贸易部，以便贸易部及时与客户沟通出口计划变更情况；
5.
订单跟踪：XX公司贸易部在编制完出口计划后，需积极跟踪生产部门的生产状况以确保货物按时、准确地发出。如果遇到不能按时交货状况，须将信息及时反馈给客户并做出相应调整；
6.
订仓：在与公司生产部沟通确认交货日期后，贸易部应在交货日期前5日内根据核算的货物数量以及体积，制作订仓委托单并转到贸易策划室处安排订仓准备事宜。如果要取消订仓，需要在拖货日期前2天内通知相应货代及贸易策划室及时安排相关事宜（如核销单、代理报关委托书、通关单等的准备和办理等）。一般情况下，定仓分为如下两种情况：
a)
指定货代：一般适用于FOB价格条款以及部分CIF条款下货物。若为指定货代，则XX公司贸易部需事先与客户进行沟通，确认指定货代详细信息，并转贸易策划室进行备案统计；
b)
自订货代：一般适用于CIF价格条款下货物。货代由贸易策划室根据市场以及服务价格等选择决定，贸易策划室负责通知XX公司其所选定货代具体情况；
7.
货物出运：XX公司贸易部根据所定货柜尺寸以及货物实际情况编排托盘清单，并将该清单转交生产部落实。生产部在排托盘过程中发现问题须及时与贸易部进行沟通整改。发货前，贸易部需制作出货单，由XX公司负责人签字后转交仓库管理员盘点备货。对于出口货物需报检的，贸易部还需提前准备报检产品对应装箱单、发票和合同以便在货物出口报关前办理好通关单；
8.
报关：XX公司贸易部根据实际发货数量编制、准备报关单据（发票、装箱单、报关单等）后转交贸易策划室，加盖XX公司报关章、业务章、签名章后统一进行报关；
9.
开票：报关完成后，XX公司贸易部将盖章报关发票转交公司财务人员开立出口货物销售统一发票；
10.
准备议付资料：货物发运后，XX公司贸易部根据相关数据以及客户要求确认提单，并着手准备客户要求的提单、原产地证、发票、装箱单、重量单、保险单等相关议付资料；
11.
交单：贸易策划室负责收集整理公司所有议付单据，统一进行审核后，将根据付款条款及要求将交易所寄出或进行银行交单；
12.
收款：根据销售合同之付款条款和期限，XX公司贸易部应及时跟踪货款回收状况以确保后续工作的有效运行。如客房未按规定时间付款公司贸易部须及时报告主管上级；
13.
核销：贸易策划室在货物出口后，负责跟踪查询各单口岸电子信息、报关单的退回以及交单工作，并将口岸电子信息以及报关单的出口退税联转交XX公司财务室准备办理退税手续。按照国家相关法规定，公司报关单退单期限一般为3个月。XX公司贸易部根据回款和退单情况，在核销系统上将相关核销数据匹配后转交贸易策划室统一到外汇局办理核销手续，公司核销期限一般为3-6个月；
14.
退税：核销完成后，贸易策划室负责将出口收汇核销单出口退税专用联转交XX公司财务室办理退税，完成整个货物出口流程。
外贸：大宗货物的一般谈判流程
外贸业务员在进行谈判的时候，沟通态度是决定双方交谈氛围的重要因素。不管客户提出怎样的要求，我们都要保持优雅和耐心，我们的目的是促成订单，而不是和客户辩论对错，所以一定要保持良好的沟通态度。
外贸谈判和我们平时生活中的讨价还价不同，它不仅仅是价格的商谈，更是双方在进行心理对战，需要掌握足够的谈判技巧，才能在谈判中掌握主导权，得到我们想要的结果。
要注意以下几点
所谓的大宗货物又称为普货，是指可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性并用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。在金融投资市场，大宗商品指同质化、可交易、被广泛作为工业基础原材料的商品，如原油、有色金属、钢铁、农产品、铁矿石、煤炭等。包括3个类别，即能源商品、基础原材料和农副产品。
那么，对于国际业务来说，通常情况下对于大宗货物的谈判流程和思路如下：
首先，要找到对应产品的采购供应商，这个就涉及到如何搜索客户，以及在什么平台上发布供应需求客户可以找到我们的信息， 也可以说如何去推广我们所要销售的产品，并且让对应的客户跟我们取得联系。这里面涉及到B2B以及一些开发信的技能，相信从事外贸行业的人都有自己的获客渠道。
其次，当得到客户询盘或者找到对应的采购客户的时候，通常情况下，需要跟客户确定如下信息：
1，客户所要采购产品的的级别，比如CMC有医药级别和食品级别，不同的级别他的价格和含量指标也会不同，所以第一就是要判定客户是用在哪个领域的，以及所欲要的含量指标是多少，
2，询问客户所要采购的量，第一次采购的数量， 以及年采购量，当然，大宗货物一般是按吨位起价。
3，如果价格没有意义，那么接着就是给客户发送对应的产品规格表，COA或者TDS，供客户参考。
4，邮寄样品， 一般价格和规格表通过后，客户就会让邮寄样品，以便他们自己或者最终采购商检测，而至于样品如何邮寄，在以前的文章里写过，这里不再赘述。（原文链接：外贸：寄送样品，如何让客户承担快递费？）
5，试订单，如果样品通过客户检测，那么通常情况下客户为了保守起见就会选择先下一个试订单，看看货物在实际生产中的应用情况，而试订单的数量就要看你是如何跟客户沟通的了，有的一起步就是一个柜的货物，有的是钢筋开始就几吨的散货，
最后，就是发货，将价格，交期，付款谈判都达成协议之后，收到客户的预付款就可以准备货物的生产以及包装，然后准备发货，以及相应的单据邮件给客户，等着客户的使用反馈情况。
如果试订单的货物没有问题， 那么这个客户基本上也就算稳定下来了，只要以后服务周到， 价格合适，货物质量好，一般情况下客户不会另外在选择其他的供货商， 因为在国际贸易中更换供货商的成本和风险要远远大于使用原来的供货商，这里面的成本包括，时间成本，磨合期成本，以及价格，服务，沟通等等，所以不到万不得以，客户是不会选择其他供货商的。
其实大宗货物的主要沟通就在于价格以及付款上，大宗货物一般生产厂家都会有一定的备货，也就是多生产出来的库存，很少会出现供货不及时的情况，但往往付款会成为交谈的主要原因，尤其是到后期的大量采购的时候，因为资金巨大，所以供货商想多收点定金以保障自己利益不受损失，客户想少付点定金便于自己以后的周转，因此大宗货物的主要关键点就在于付款上，
一般有实力的供货商会同意客户的LC,DP等付款，但是作为SOHO，LC.DP则需要自己去垫付大量的资金，一般很难周转开来，所以对于刚起步的公司最好是找那些对应的小采购商，他们量少，但是付款也会比较灵便一些，同理，比较大的供货商对于这些小采购也会不重视， 因为你的订货量连人家的起点都达不到，太耗费时间。
这也许就是所谓的你有什么样的实力就会找到什么样的的客户，总归大家实力相等才能合作良久。才能理解彼此的处境以及做事风格。
最后，在新的一年，希望大家都能找到自己对应的客户群体，赚到自己认知范围以内的钱。