第一章 寻找客户的技巧与方法
第一节 合理利用展会
第二节 把Google的作用最大化
第三节 无处不在的机遇
第二章 写好开发信助你拿订单
第一节 新手写开发信常犯的10个错误
第二节 “美容”后的开发信
第三节 如何抓住客户的心
第四节 不可忽视的细节
第五节 开发信中级与高级进阶
第三章 开发过程中必须注意的问题
第一节 提高自身素质，认真对待每个询盘
第二节 不要试图争赢客户
第三节 切忌随意猜测对方的采购意图
第四节 坚持底线，适当妥协
第五节 避免对未完成的承诺做过多解释
第六节 学会倾听对方的需求
第七节 注意基本的礼貌
第四章 玉步打造“完美”报价单
第五章 如何谈判有妙招
第一节 价格——谈判的重中之重
第二节 破解价格的神秘
第三节 价格谈判背后的五大因素
第四节 博弈和心理战
第五节 找机会打破僵局
第六节 不要歧视小订单
第七节 如何准备大订单
第六章 选择合适的付款方式
第一节 T/T
第二节 I/C
第三节 D/P & D/A
第四节 O/A
第五节 最安全的付款方式
第七章 跟踪客户的几个关键点
第一节 细分目标客户
第二节 量化日常工作
第三节 该出手时就出手
第四节 不要戴有色眼镜看人
第五节 努力维系客户忠诚度
第八章 必须注意的“第一次”
第一节 第一次写开发邮件
第二节 第一次报价
第三节 第一次寄样品
第四节 第一次给客户打电话
第五节 第一次接待客户
第九章 深谙行业生存法则
第一节 知己知彼，百战不殆
第二节 如何弥补短板
第三节 外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
第四节 里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
第五节 如何在危机中生存并壮大
如何接外贸单
外贸如何接单呢？
那么问这句话的朋友们肯定觉得， 外贸只需要接单那么简单。其实呢，外贸啊并不是这么接单简单，并不是说这么容易能够接受订单。如果这么容易能够接到订单，每个人都愿意去尝试，都会去做外贸。
有一部分人肯定认为，好啦，外贸接单肯定就是在阿里巴巴平台上开一个店铺接单。其实是这样吗？其实不是这样。外贸不是让大家做淘宝 。
阿里巴巴的营销他只是外贸的推广途径之一，就是几十种甚至上百种，上百种推广途径之一。在中国，我相信每一个人，做生意的人，都知道阿里巴巴。那它是你的救命稻草吗？他一定符合你的产品推广吗？那就不一定了。在咨询问环球外贸培训的时候，很多人上来就问，请问你们做阿里巴巴的外贸培训吗？我就傻眼了。为什么呢。不好意思，我想说一句，你们对做外贸的想法太简单了，你们对外贸的一个认识太简单了。那我们一同来看看如何来接外贸订单吧。 希望你能找到满意的答案。
要想快速的接外贸订单啊，必须要准备以下东西。
准备哪些东西呢？ 一起来看看。
第一，产品。需要你非常熟悉产品，包括产品的功能，成本构成，市场前景，行业运用，运用范围。产品的材料构成，结构，工艺。他们的操作说明。产品容易出问题的地方。使用寿命。产品的生产制作过程，产品的生产时间等。
第二，需要明确的产品定位。也就是说，你的产品做出来能不能达到其他国家的要求，能卖哪些，能卖哪些市场，能满足哪些国家的哪些要求。产品是卖给谁的。是卖给年轻人的，还是卖给老年人的。但是卖给小孩子的还是卖给小学生的，卖给中年人的。。。。
第三，你需要了解和熟悉市场。熟悉哪里的市场呢，当然是你的产品的市场。看市场的需求。市场的特点是和客户采购习惯。市场是否是你想销售产品的市场。客户购买你的产品怎么样去再销售。
第四，你需要有专业的外贸能力。那么有的人说，我自己找本外贸的书看，我自己到网上查一查，我自己摸索摸索就可以了吗。那我告诉你，你也许要摸索10年甚至是20年，有很多东西你仍然不明白。有一句话叫做纵使读万卷书行万里路仍不如名师之路！我相信你应该明白。古往今来，从来没有哪一位大师是没有上过学的。即使没上过高等学院，身边也有私塾学院，由专业的老师，那时候的老师比现在的老师厉害多了。
第五，你需要懂得营销推广途径。你做任何产品都需要明白你的产品的所用的营销推广渠道。不做营销推广的永远是做不出。推广渠道，包括大家所知道的B2b，B2C，参加展会，拜访客户，等等等等。多达几十种营销渠道。只有适合你产品的一些渠道才能让你赚到钱，才让你把外贸做好，才能让你快拿到很多询盘。有了询盘，咱们就可以谈订单了嘛。
第六，需要掌握专业的外贸谈判技巧。包含外贸邮件写作，外贸询盘处理，分析客户的方法，如何给客户提供专业的资料， 提供什么专业的资料， 如何和客户进行深度谈判，如何成交客户，如何维护跟踪客户等等。这些都是你在书上学不到的，是要找专门的外贸培训机构笔记环球外贸培训机构去学习，找知名的外贸导师去学习并接受指导，这样你才能有快速开发客户的能力，快速获取订单的能力。
第七，你需要有很强的主观能动性。能充分利用时间，多学习，多问，多做笔记，多积累，多接触客户，多总结，多分析，多努力，多沟通。
结合以上的7点，我相信你一定能够成为专业的外贸精英，这样你就很容易拿到订单了。
想了解下外贸的整套流程，从询盘开始到成交，中间需要注意的地方，求解答？
七步走成功拿下外贸订单
成功拿下外贸订单，需有一个循序渐进的过程，包括外贸询盘的获得、外贸订单的开发、以及外贸订单的获得等多个环节，以下为外贸订单的全攻略知识：
怎么样获得外贸订单
外贸订单的获得,必须努力于外贸渠道的推广，其主流外贸渠道有:
⑴．企业自身的营销型外贸网站
⑵．外贸电子商务平台
⑶．全球买家信息平台网
⑷．搜索引擎
⑸．行业展会网
⑹．知名外贸商会网
⑺．各国行业协会网
⑻．行业黄页网
……
各种外贸网络渠道，需基于外贸电子商务工具的有效使用和技巧应用，从而最大化地获得外贸订单。另外，外贸渠道的定位需结合中小外贸公司背景和文化、产品信息、市场、竞争情况等因素综合考虑，确定营销策略、选择推广渠道，从而有效、合理的展开整合渠道推广，定点精准打击市场和潜在客户群体、有的放矢，为获得外贸订单而全面展开。
更多请参考( 夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单
如何接待外贸订单
⑴.对带来询盘的客户进行分类、甄别、选择，从而有效地进行管理、跟进。
因为在进行网上贸易的过程中，遇到的客户是多种多样的，因此，所有客户都应进行分类管理，这样才能提高效率，增强成交量。
⑵.不同的客户需求情况，不同的客户管理。
外贸经验之客户管理，在与客户接触的过程中，必须深入了解客户的各种信息，真正懂得客户的需求和消费模式，特别是公司主要赢利来的“金牌客户”。因不同的客户对公司服务有着不同的需求，创造不同的利润，所以应根据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类，找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大的收益。
⑶.外贸订单之区分“大小”买家，识别“好坏”询盘
其中外贸经验之识别“好坏”询盘,可以从以下几点考虑：“看”询价的方式，“看”询价的内容，“看”询盘中的小细节。通过三方面综合考虑，从而更好识别买家、询盘，找到合适的客户。
⑷.外贸经验之把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复。
在回复新客户时，除了在邮件中解答客户关心的问题，最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该客户，让客户能够更全面透彻地了解公司。对外商的询盘一定要快、准，遵循以下要诀：准确、全面、具体、清楚、礼貌。对于询盘，我们一定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的情况，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
更多请参考（夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单
外贸订单如何报价
外贸交易，合理的报价技巧，将会为您赢来更多的客户。掌握外贸交易报价技巧，将能轻松地拿下外贸订单，成功与客户谈判。
⑴．报价前期工作
⑵．报价实战分析
⑶．报价产品因素
⑷．报价其他因素
⑸．报价综合条件
在报价前，一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。只有对你和你公司具有充分的信心时，国外客户才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的出口商常常忽略。虽然目前很多外商到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住国外客户。可以说，良好的公司形象就是招来国外客户的金字招牌、合理的报价技巧，就是一把拿下外贸订单的利刃剑。
更多请参考（夏涛博客-外贸订单技巧-如何报价:
外贸订单如何对待
勿小“单”小而不为,因为“小订单”经常是麻烦多，收益不多，所以很多供应商会对“小订单”加以限制或者规定最小起订量，或者在付款方式上有特别的要求。“小订单”可能已经成了很多外贸人眼里的“烫手山芋”，那么，到底是该“接”还是“不接”呢？“小订单”承接技巧，根据企业的自身状况，决定对小订单的处理方案。对于任何小订单，运作程序务必善始善终，做好全面的记录和存档，包括给买家提供样品。保持积良好的心态，耐心琢磨买家的询盘，发挥出应有的水平给买家留下最好的印象，让“小订单”尽快转化成大订单！
更多请参考（夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单
外贸订单风险有哪些
外贸订单的获得涉及到方方面面，尤其是外贸订单背后隐含的风险危机，有效防范外贸订单带来的风险和各种危机、不利因素，将对企业的发展提供着推动作用。
⑴. FOB条件下，货代提单可能遭遇的风险
⑵. 买家使用信用证付款时，提单可能带来的风险
⑶. 谨慎使用电放提单
以上是一些有关外贸订单可能带来的潜在风险，总而言之，一句话-防患于未然。希望我们广大的外贸业务员尽量做好内功，规避风险，尤其是在遭遇全球性经济危机的时候，躲避外贸订单带来的不利因素及各种风险，保障利益才是企业做生意的根本！
更多请参考（夏涛博客-外贸订单背后透析
外贸订单如何寄样
⑴. 外贸订单寄样情况分析
⑵. 外贸客户寄样-及时通知
⑶.样品管理
⑷. 跟踪样品情况
⑸.建立稳定联系
外贸订单之寄样小结，买家对承担寄样费用的态度，往往能在一定程度上反映出其合作诚意，因此，因挑选有诚意的买家、合理寄样，不仅能促进订单的达成，也能避免贸易双方针对货物品质的贸易纠纷。
外贸，对外贸易，就是把货卖到国外去。
具体： 1. 收到客户询盘，跟外国客户洽谈，商定价格和数量，交货期，质量标准和付款方式等贸易细节。
2.收到客户预付款， 安排工厂调货或生产，在交货期内保质保量完成
3.联系货代安排订舱，确定装货日期和地点。货代会安排箱单领取和拖车。
4. 安排装货，一般有整柜和散货两种。 装货时做好记录，拍好。
5. 根据装好的数量缮制单据，包括商业发票，装箱单，外销合同，填写报关单和报关委托书等，注意做到单单一致。将单据给货代，等货代报关。
6. 船开后会有提单草本给你核对，仔细检查上面的信息并回传货代。
7. 出正本提单，把货代费用结清后他们会把正本寄给你，或者报关时跟货代要求电放提单也可以。
8.催收客户尾款，尾款导正后将提单等清关文件寄给客户。