一、纠纷&退款页面新增待举证的拒付订单列表
1、拒付信息查看路径：退款&纠纷--待举证的拒付订单
2、抗辩材料提交路径：退款&纠纷--待举证的拒付订单--提交抗辩材料
若您店铺下订单收到拒付，可以在该页面查看到具体拒付订单信息，在7个自然日内完成材料上传。
注意：对应不同的拒付发起原因涉及不同拒付抗辩材料，需要商家注意材料提交差异性，具体见下表
二、拒付抗辩材料可在线提交
拒付抗辩材料提交路径：下载抗辩模板--提交抗辩材料
1、下载抗辩模板：平台会提供基础的抗辩材料信息，商家点击“下载抗辩模板”查看
2、补充抗辩信息：下载抗辩模板后，在“抗辩材料提供区域 Provide Evidence”新增抗辩材料，如发货电子面单，物流单号，物流公司，商品链接等，详细内容见上表中凭证要求
3、提交抗辩材料：完成抗辩材料填写/补充后，点击“提交抗辩材料”在线上传至平台系统
注意：抗辩材料一旦提交，将无法修改，请谨慎操作
合并支付场景，无需下载模板，仍将通过原问卷链接提交抗辩材料，具体以页面引导操作步骤为准。
三、PayPal订单特殊流程
1、货不对版拒付需填写退货地址
货不对版场景，除了上传抗辩材料外，还需要商家填写有效的退货地址，否则退货将无法正确退回。因此，此场景下两项内容均需要正确提交。
注意：退货地址要求全英文，包含收件人和****
?
2、新增补充/二次举证流程
提交资料后可能由于PayPal认为资料不足再次要求您补充资料，您可以参考帮助文档中所需资料，针对首次提交时缺少的资料，在3个自然日内进行补充，找到对应订单点击“提交抗辩材料”完成材料上传。涉及补充举证资料内容如下：
四、待发货状态下拒付败诉订单将被自动关单
针对待发货状态下收到拒付的订单，若最终拒付判责卖家败诉，订单将在收到拒付结果时自动关闭，避免误发货带来的损失。
怎样才能用网店版打印快递单
1、进入自由打印，点击excel导入，先下载好需要导入的订单表格格式。
2、下载好的表格在1至6行是擅螈孑膑固定模板，不要任意修改，不要修改，从第7行开始根据相对应的订单信息，填写或者录入需要打印的订单，保存好先放在桌面。
3、保存好之后，重新点击Excel导入确认好发件人信息，点击选择文件，找到刚刚保存在桌面的订单表格，点击确定。
4、确定之后显示导入成功。并且会自动跳转到批量打印的页面，先选择好快递模板，勾选要打印的订单，直接点击打印快递单就完成批量打印的作了。
快手打单子怎么在面单上显示商品总数
顾客在前台下订单后，店主要发货
，要选择物流公司，需要填写物流单据，而打印快递单就可以自动调用相关信息，由系统打印完成，对店主处理订单带来很大的方便。
1、设置发货信息管理打印快递单时，会自动调用系统内置的发货信息出现在快递单中，因此发货信息需要预先设置
依次点击
订单-快递单管理-发货信息管理
[attach]5968[/attach]点击添加[attach]5969[/attach]
添加的所有信息会自动在快递单中调用。
2、启用内置快递单模板
选择商店中要用到的快递单
[attach]5970[/attach]
然后启用选择中的模板！
[b]提示：打印快递单时，只会调用启用的模板！
[/b]
3、打印快递单
在订单列表中，选择某个订单，点击上面的[b]递[/b]
[attach]5971[/attach]
点击后，打开新页面
[attach]5972[/attach]
快递单模板只有是启用状态的，才会在这里显示。然后根据自己的单据点击相应的物流公司
比如选择
EMS
[attach]5973[/attach]
然后打印就可以了
您可以根据自己的情况，选择合适的模板，在处理订单时会给您节省一定的时间。
点击快手小店的服务市场，点击右侧中间的已订购，进入打单页面后，点击打印模板---快递单模板修改，点一下发货内容，点击设置，宝贝总数可以设置不显示或者开头或者结尾显示，勾选显示位置即可