也就是准备的基础工作，比如聊天工具，汇率查询工具什么的，几乎没人不用。
用于上google（google服务器已经不在大陆，很多时候打不开）；上facebook，推特刺探军情；发间谍邮件，套取同行信息。推荐支点为合作客户自建的一号多用户共享企业 VPN 翻墙账号，秒开国外网站，轻松访问Google，Facebook，YouTube,百兆带宽，不限流量带宽，高速省心；免费的推荐自由门，webfree，有时候能用，有时候不能用。
总不能等到用的时候再下载，国家时刻工具，汇率查询工具等等。
例如outlook，foxmail，设置来信提醒，让你第一时间看到客户发来的邮件。
whatsapp，世界版的微信，微信就是抄袭的这个软件，不需要多解释了吧；viber，免费短信，免费通话，使用量极大；手机邮件客户端，让你随时随地不错过客户的邮件；facebooknow（facebook立即上，安卓专用）让你随时随地上facebook；kakaotalk，开发韩国客户专用，韩国的手机出厂自带软件，绝大多数韩国人在用的手机通讯软件。
（如果能拿到），提单复印件（当然要去掉敏感信息），货物到港客户出具的检验结果单（当然一定是质量好，合格这种），各种认证，各种资质的扫描版，如营业执照等等，有的时候客户会提出来要，如果你能马上给他，印象分会加不少。
经典客户，大客户有关的图片，影像资料；例如把知名客户来厂验厂的工程录像，经客户允许，可以作为销售工具；参观客户工厂或者公司的留影，很多人怕泄露信息，其实不需要害怕，大客户，采购经理的联系方式不会让你那么容易知道的，即便知道了，也不是那么好挖的，太多的道道在里面。