国际站客户申请退款可以不退,但要超过24小时才能申请。如果卖家同意的话可以要求卖家直接退款(对方那边也有退款选项)就在淘宝-我的宝贝-已买到的宝贝里,价格旁边就有申请退款的选项,(24小时以后才能出来),到时点它,就可以直接填写退款理由了。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。2015年1月23日,国家工商行政管理总局发布的数据,2014全国网购投诉量五年最高,主要集中在合同、售后服务、质量等方面,分别占投诉总量的28.4%、22.7%、21.7%。
阿里巴巴店铺买家申请售后,卖家只要选择同意退款就可以。买家退款的条件:
1.买家发现购买的产品出现质量问题。
2.买家没有咨询卖家直接拍下付款,卖家发现没有产品发货,要求买家退款。
3.卖家迟迟不发货,买家可以申请退款。
阿里巴巴退款退回的地方:
1.如果买家使用的网银支付,退款退回到原来的账号上(买家个人信用卡)。
2.买家使用支付宝付款的,退款退回到支付宝账号上面。
阿里巴巴店铺买家申请售后,卖家退款步骤:
1.商家打开自己的阿里巴巴账号,然后输入账号和密码登入。
2.打开已卖出的宝贝,找到买家申请退款的订单。
3.查看一下买家退款的请求,点击同意退款。
4.等待买家把商品发回来,收到商品后,检查一下有没有影响二次销售。然后点击完成退款交易。
注:阿里巴巴买家退款,卖家一般先要通过私信或者聊天的形式跟买家交流,问题不大的情况下,可以要求买家关闭退款请求,如果跟买家还是说不通,可以退款或者要求淘宝客服介入。